Ｑ：為什麼會延期？
因5月11日疫情指揮中心發布防疫升級指示，停辦室內100人以上的活動，聯合數位文創非常遺憾「戴愛玲《公主樂未眠》親密巡迴演唱會」將延期舉辦。

Ｑ：演出延期到什麼時候？
高雄：後台 Backstage Live 2022/03/26（六）18:00
台北：Legacy Taipei 2022/04/02（六）19:00
台中：Legacy Taichung 2022/04/09（六）19:00
＊所有場次均將直接平移，已購票觀眾可持原票券入場。

2022年新檔期對應場次如下：
高雄：原2021/05/22（六）18:00 > 2022/03/26（六）18:00
台北：原2021/06/06（日）19:00 > 2022/04/02（六）19:00
台中：原2021/05/29（六）19:00 > 2022/04/09（六）19:00

Q. 請問演出現場可以購票嗎？幾點開放現場購票？可刷卡還是現金？
預售票販售至開演當天15:00前即停止預售，開演當天16:00後請至現場購買現場票種，僅接受現金付款。

Q. 是否能使用藝FUN券或數位五倍券來購票嗎？
可以。但本節目無配合「High Fun五週抽」優惠及抽獎活動。

Ｑ：若願意參加新檔期平移場次，可以直接憑原票券進場嗎？
可以，若您願意保留票券觀賞2022年對應平移場次演出，您現在毋須進行任何動作，可以直接以原票券進場。
提醒您，務必妥善保管演出票券，放置陰涼處勿曝曬。票券視同有價證券，請務必妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發或退換票券。若您的票券遺失，請立即連繫客服人員。

Ｑ：我有購買就檔期演出票，但新檔期無法參加，可以退票嗎？
即日起至2021年10月13日，開放票面全額退款，請參閱退票辦法。

Ｑ：尚未取票的話，需先取出才能退票嗎？現在如何取票？
辦理退票無需先行取票，請直接以公告退票辦法辦理。
您的超商取票號不會變，可至訂單紀錄查詢。
超商紙本取票無期限，不會影響您的相關權益，建議未取票者演出前取票即可，取票後請您妥善保存票券。

Ｑ：請問該如何查詢我的訂單紀錄呢？
於udn售票網購票者，查詢購票訂單紀錄可以至
→udn售票網首頁右上角"會員服務"
→"查詢訂單"
→訂單列表中就會有節目訂購紀錄

Ｑ：為什麼訂單資訊中，場次並不是原本購票的場次？
系統會直接修改為2022年新檔期對應場次座位，此為正常現象。
2022年新檔期對應場次如下：
高雄：原2021/05/22（六）18:00 > 2022/03/26（六）18:00
台北：原2021/06/06（日）19:00 > 2022/04/02（六）19:00
台中：原2021/05/29（六）19:00 > 2022/04/09（六）19:00

Ｑ：在超商或透過其他管道購票的話，相關辦法是否相同？
詳細退票辦法請參考這裡
因應防疫規定，為遵守政府法令並保障您的權益，如尚未登記實聯制觀眾，請至線上登記聯絡資訊。
透過臉書、蝦皮等非官方管道購票者，恕無法辦理退票。

**如還有任何其他問題，請洽服務專線(02)7721-6958 #2，(每日 9:00-18:00，例假日中午休息時間為12:00~13:00) 或客服信箱cs.tickets@udnfunlife.com，將有專人為您服務。

Ｑ：為何一定要將票券寄回？
票券等同有價證券，且因演出場次平移，您持有的原票券仍具效力，故需請您將票券寄回，還請欲退票消費者多加協助。

Ｑ：我買了很多張票，可以只退部分票券嗎？
可以，需於退票申請書上標明欲退票之票券完整訂單編號（UD開頭，共13+1碼，例如：UD0101010101010-1）

Ｑ：若票券透過APP轉送分享，如何辦理退票？
請受贈者轉送給原購票者，由原購票者辦理退票。

Ｑ：沒有注意到郵寄期限，超過期限還可以進行退票嗎？
請洽服務專線02-7721-6958 #2，(每日 9:00-18:00，例假日中午休息時間為12:00~13:00) 或客服信箱cs.tickets@udnfunlife.com，將有專人為您服務。

Ｑ：我的票是朋友買的，我可以自己申請退票嗎？
由於款項只能退回給原購票人，還請將票券交還原購票人，由原購票人申請退票。

※ 其他注意須知
► 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。
► 因疫情關係，本節目退票恕不提供至udn售票網、聯合數位文創辦公室進行現場辦理退票。
► 傳真或寄出EMAIL後，若於7個工作天內未接獲電子郵件回覆，請於服務時間來電 udn售票網客服中心進行確認，服務專線：（02）7721-6958#2（每日 09:00~18:00 例假日休息時間為12:00~13:00）。
► 本活動會因應政府對疫情的控制與變化所為的行政行為，而適時調整相關資訊與規範，請您諒解與留意。如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。

1.有沒有年齡限制，小朋友也可以觀賞嗎？
◆一人一票，憑票入場，孩童亦需購票。本場次非親子節目，建議六歲以上觀眾觀賞，購票前請自行斟酌。

2.什麼時候可以入場？
◆ 演出前60分鐘開放入場。(實際狀況敬請以現場工作人員指示為準)。

3.如果幫朋友一起購票並選擇APP取票，我們需要一起入場嗎？
◆ 必須請朋友下載udn售票網的app並要是udn售票網的會員，您就可以於udn售票網app裡「我的票券」將購買的票券分票給朋友，這樣朋友就會收到app票券，即可以各自入場，不限制要一起入場。

4.場內可以拍照、錄影或飲食嗎？
◆ 演出中嚴禁錄音、錄影及拍照，開演後手機請關機或轉成靜音模式。
◆ 觀眾席內禁止飲食。（將視政府防疫政策進行調整）
◆ 請勿隨手亂丟垃圾、吸菸、飲酒、嚼檳榔、口香糖、大聲喧嘩及隨意走動。
◆ 禁止攜帶雷射筆、煙火、違禁品或任何危險物品。

5.若演出中途離席，是否還可以進入？
◆ 演出中途離席後，若要再進入，須依照現場工作人員指示入場。

6.請問有提供寄物服務嗎?
◆高雄場： 現場無寄物服務。
◆台中場： 現場無寄物服務。
◆台北場： 現場內有寄物櫃設備，寄放一次費用20元。

7.前台是否可以寄票？
◆前台無提供寄票服務。

8.現場有販售紀念商品嗎？
◆當日販售時間與實際販售項目請以官網公告為準。

9.進場注意事項：
◆一人一票憑票券入場，票券視同有價證券，請務必妥善保存。本節目全為搖滾區，無指定座位，如有遺失票券情形，恕不補發，主辦單位得拒絕入場，尚祈見諒。如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發或退換票券，進場後也請妥善保存票根，出入場需憑票根，若票根遺失視同未購票，工作人員有權請其離場。
◆本次搖滾區站票將依據演出日當天排隊順序整隊進場。
◆請於購票前確認購票細節，並呼籲不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損，主辦單位保留認定票券合法性之權利。
◆觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定，若有任何干擾演出及妨礙現場安全之行為，主辦單位有權禁止其入場或驅離出場，並不負責任何退票及賠償責任。
◆主辦單位保留節目內容更動權。

■ 提醒您，為加快購票流程，請先登入udn售票網會員後再開始訂購。
■ 每筆訂單限購4張票券，付款方式：信用卡(僅限VISA/MASTER/JCB)。
■ 本節目網站購票僅接受udn售票網會員購買，購票前請先加入會員，以便開賣當日進行購票流程。
■ 如需確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員帳戶的「訂單查詢」查詢您的消費資料，只要是成功的訂單，皆會顯示您所消費的票券明細，若查不到您所訂購的票券，表示交易並未成功，請重新訂票。
■ 本活動為：全區搖滾站席。
■ 一人一票，憑票入場，孩童亦需購票。本場次非親子節目，建議六歲以上觀眾觀賞，購票前請自行斟酌。為人身安全起見，七歲以下或身高未滿110公分者及孕婦請勿購票入場。
■ 票券視同有價證券，請務必妥善保存。本節目全為搖滾區，無指定座位，如有遺失票券情形，恕不補發，主辦單位得拒絕入場，尚祈見諒。如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發或退換票券，進場後也請妥善保存票根，出入場需憑票根，若票根遺失視同未購票，工作人員有權請其離場。
■ 請於購票前確認購票細節，並呼籲不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損，主辦單位保留認定票券合法性之權利。
■ 購買身心障礙票券者，入場時需出示相關證明文件，資格不符者，需退票並酌收手續費且重新購票後方得入場。
■ 主辦單位保留節目內容及場次異動權。
■ 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。

■ 因應嚴重特殊傳染性肺炎之疫情，演出時敬請觀眾配合防疫入場須知:
　1.請自行配戴口罩入場，並於演出時全程配戴口罩
　2.請配合入場時量測體溫，若有發燒（體溫≥攝氏37.5度）、呼吸道症狀等不得入場
　3..本場演出將採用實聯制方式入場，請觀眾於入場前配合完成表單 。
■ 演出中嚴禁錄音、錄影及拍照，開演後手機請關機或轉成靜音模式。
■ 節目禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品
■ 各表演場館有其入場規定，請持票觀眾務必遵守主辦單位及各表演場館各項規定，如有干擾演出秩序之行為，主辦單位有權要求違反者離場，並禁止再行進入會場。主辦單位保有認定是否屬干擾演出秩序之行為之權利。
■ 活動若因故延期或取消，主辦單位恕不負責票面金額以外之相關補償。
■ 各項購票優惠不得合併使用。欲退票請洽原購票單位，退票需酌收10%退票處理費，演出前十日停止接受退票，逾期恕不退換。
■ 主辦單位保留節目內容更動權

■ 一人一票憑票券入場，票券視同有價證券，請務必妥善保存。本節目全為搖滾區，無指定座位，如有遺失票券情形，恕不補發，主辦單位得拒絕入場，尚祈見諒。如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發或退換票券，進場後也請妥善保存票根，出入場需憑票根，若票根遺失視同未購票，工作人員有權請其離場。
■本次搖滾區站票將依據演出日當天排隊順序整隊進場。
■ 請於購票前確認購票細節，並呼籲不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損，主辦單位保留認定票券合法性之權利。
■ 觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定，若有任何干擾演出及妨礙現場安全之行為，主辦單位有權禁止其入場或驅離出場，並不負責任何退票及賠償責任。
■ 主辦單位保留節目內容更動權