活動名稱
(活動已延期至7/25、7/26)法語音樂劇巨星演唱會《Les 3G 三面情人》

活動期間
2020.07.25 ~ 2020.07.26
活動地點
台北國父紀念館 (台北市信義區仁愛路四段505號)
主辦單位
聯合數位文創
服務專線
(02)7721-6958 #2 (每日09:00-18:00)


法語音樂劇巨星演唱會《Les 3G 三面情人》

演唱會延期公告



各位喜愛《Les 3G 三面情人》的朋友好,全球新冠肺炎疫情延燒,中央流行疫情指揮中心發布自3/19零時起,除特殊身分人員,非本國籍人士一律限制入境。聯合數位文創與法方經紀人日前因應全球疫情發展進行密切討論,並盡最大努力與場館協調新檔期。原定於2020/04/11(六)19:30、04/12(日)14:30《Les 3G 三面情人》舉辦之演唱會,將延期至 2020/07/25(六)19:30、07/26(日)14:30,於原場地台北國父紀念館大會堂舉辦,已購票的觀眾可保留原票券入場。感謝各位歌迷朋友們的支持與耐心等待。


延期對應場次:

109年4月11日(六)19點30分延至7月25日(六)19點30分

109年4月12日(日)14點30分延至7月26日(日)14點30分


《Les 3G 三面情人》團隊誠摯感謝每一位觀眾的支持。在三位演出者心中,這次的巡迴演唱會就像是一場 DREAM-COME-TRUE TOUR,首站在台北開唱,表達了他們對台北觀眾的熱情與重視,與大家約定夏日來臨時一起唱遊。

若您無法配合延期對應場次希望換票,我們將會協助人工處理換票,詳細換票處理辦法請參閱udn瘋活動官網udn售票網

若您不克前來希望辦理退票,我們將全額退款(含實際郵寄費、取票手續費、實際交易產生之匯費),詳細退票處理辦法請參閱udn瘋活動官網udn售票網


票務資訊:

◎ 已購票的觀眾可於「延期對應場次」原場次入場。已取票的觀眾,請您務必妥善保管演出票券;尚未取票的觀眾,取票無時間限制,請您於活動日前取票持原票券入場。

◎ 對應場次無法配合的觀眾,請於4月10日前申請換票,因採人工處理方式,預計於5月15日前完成換票作業,詳情辦法請參閱udn瘋活動官網udn售票網;或是自行申請退票後於udn售票網或三大超商機台重新購票

◎ 對於不克前往新場次的觀眾,請於4月10號前申請全額退票,詳情辦法請參閱udn瘋活動官網udn售票網。

◎ 4月11號起,適用一般退票方式,將收取票面價格10%手續費,演出前10天內(不含演出當天)不可辦理退(換)票。




【延期換票辦法說明】

◎提醒您,本活動於4/10(五)前提供人工換票處理,請依照購買通路參考換票說明;你亦可自行申請退票後於udn售票網或三大超商機台重新購票


[於udn售票網購票]

1. udn售票網會員"信用卡"購票:

尚未取票:您無須將票券取出,請填妥換票申請表單https://reurl.cc/yZg3D8於4/10(五)前寄至cs.tickets@udnfunlife.com。聯合數位文創將聯繫您進行人工換票服務,預計於5月15日前完成換票作業。


已取票:備妥1.票券(套票需成套退回) 2. 請填妥換票申請表單https://reurl.cc/yZg3D8 於4/10(五)前寄回,連同票券以郵寄掛號方式寄至 22161新北市汐止區大同路一段369號2樓 udn 售票網客服中心 收,退票受理日期限為2020/04/10 (五),以「送達日」為準(非以郵戳為憑)。聯合數位文創將聯繫您進行人工換票服務,預計於5月15日前完成換票作業。


※ 其他注意須知

►因座位有限,恕不保證能換至原購買座位,僅受理原票面價格同票區價位之換票。

►為加快所有換票處理作業,本節目換票恕不提供至udn售票網、聯合數位文創辦公室進行現場辦理換票。

►如有任何爭議,主辦單位保留最終決定權。


2. 超商"現金"購票之消費者:

現金購票者恕無法協助人工處理換票,請於4/10前自行申請全額退票後,再重新購票。

詳細退票辦法請見【延期退票辦法說明】,謝謝。



[於聯合數位文創票務中心購票]

請填妥延期退換票申請切結書(表格下載)寄至wholetix@udnfunlife.com,聯合數位文創將聯繫與您進行人工換票服務,預計於5月15日前完成換票作業。


※ 其他注意須知

►因座位有限,恕不保證能換至原購買座位,僅受理原票面價格同票區價位之換票。

►為加快所有換票處理作業,本節目換票恕不提供至udn售票網、聯合數位文創辦公室進行現場辦理換票。

►如有任何爭議,主辦單位保留最終決定權。



【自行申請退票重新購買】

請您自行申請退票後。再重新至udn售票網和三大超商機台(7-11、全家、萊爾富)購票。

(1)udn售票網購票者取票方式有三種可選擇:APP取票則無額外手續費產生、郵寄至指定地點(郵寄處理費$50元)、或是超商取票(取票手續費$30元)。

(2)超商購票者請於機台購票,至超商櫃台完成現金付款後,將由超商店員印票提供給您,謝謝。






【延期退票辦法說明-udn售票網】

即日起至2020年04月10日(五)止,受理法語音樂劇巨星演唱會《Les 3G 三面情人》活動退票,各售票通路退票流程,詳情請參閱下列說明:如您有其他退票相關問題,請洽客服諮詢(02-7721-6958#2,每日 9:00-18:00),如有未盡之處,尚祈見諒。


[於udn售票網購票]

◎提醒您,請於2020年4月10日前申請全額退票,自2020年4月11日起,僅適用一般退票方式,將收取票面價格10%手續費,演出前10天內(不含演出當天)不可辦理退(換)票。

◎提醒您,APP取票訂購人請勿自行使用系統退票,主辦單位將採用人工處理退費,若直接使用系統退票則會另收取10%票面手續費,且無法退還。


一、 udn售票網會員購票:

1. udn售票網會員"信用卡"購票:

尚未取票:請填妥信用卡購票退款申請單https://reurl.cc/4gKqAX ,系統將於10-14個工作天將票款全額刷退至訂購人原刷卡之信用卡,恕無法以現金退還票款。實際完成退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準,建議您可向銀行端查詢退款進度。

已取票:備妥1.票券(套票需成套退回) 2. 信用卡購票退款申請單https://reurl.cc/4gKqAX 寄回。

請會員至udn售票網-常見問題-退票常見問題-下載「udn售票網信用卡購票退款申請書」,連同票券以郵寄掛號方式寄至 22161新北市汐止區大同路一段369號2樓 udn 售票網客服中心 收,退票受理日期限為 2020/04/10 (五),以「送達日」為準(非以郵戳為憑)。系統將於收到票券後,於10-14個工作天將票款全額刷退至訂購人原刷卡之信用卡,恕無法以現金退還票款。實際完成退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準,建議您可向銀行端查詢退款進度。


2. 超商"現金"購票之消費者:

備妥1. 票券(套票需成套退回) 2.現金購票退款申請單:https://reurl.cc/2pqQ6 3. 存摺影本

請消費者至udn售票網-常見問題-退票常見問題-下載「udn售票網現金購票退款申請書」,填妥後貼上存摺封面影本,連同票券以郵寄掛號方式寄至 22161新北市汐止區大同路一段369號2樓 udn 售票網客服中心 收,退票受理日期限為 2020/04/10 (五),以「送達日」為準(非以郵戳為憑)。票款將於10-14個工作天匯退至消費者提供之匯款帳戶。


3.現金購票退款申請單:https://reurl.cc/2pqQ6 ;信用卡購票退款申請單https://reurl.cc/4gKqAX ,退票截止期限為2020/04/10(五) 止。


※ 其他注意須知

►非透過官方正式授權售票管道購票,恕無法辦理退款。

►為加快所有退票處理作業,本節目退票恕不提供至udn售票網、聯合數位文創辦公室進行現場辦理退票。

►如有任何爭議,主辦單位保留最終決定權。



【延期退票辦法說明-票務中心】

即日起至2020年04月10日(五)止,受理法語音樂劇巨星演唱會《Les 3G 三面情人》活動退票,如您有其他退票相關問題,請洽客服諮詢(02-7721-6955 #1,周一至周五上班時間 9:00-17:00),如有未盡之處,尚祈見諒。


詳情請參閱下列說明:


[於聯合數位文創票務中心購票]

◎提醒您,請於2020年4月10日前申請全額退票,自2020年4月11日起,僅適用一般退票方式,將收取票面價格10%手續費,演出前10天內(不含演出當天)不可辦理退(換)票。

◎提醒您,票務中心訂單票券全數未出票,您無須進行任何郵寄作業。


退票申請說明

退票申請僅受理Mail或傳真方式。敬請將退票所需文件並備註【票務中心- Les 3G 三面情人退票資料_____(訂購人姓名)_____】寄至wholetix@udnfunlife.com或傳真至02-8643-3548,將有專人為您服務處理。


退票所需文件

1. 填妥並親簽延期退換票切結書(表格下載)照片/掃描檔。

2. 現金、匯款付款者請檢附退款帳戶影本照片/掃描檔。
3. 信用卡付款者將退回原信用卡。


退款時程

退款相關作業程序將於查收文件後一個月內進行。(刷退者實際完成退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準,建議可向銀行端查詢退款進度。)感謝您的支持!

※ 其他注意須知
►非透過官方正式授權售票管道購票,恕無法辦理退款。
►如有任何爭議,主辦單位保留最終決定權。





【延期常見QA】


Q:表演延期原因和延期演出日?
A:因應全球新冠肺炎疫情延燒,主辦單位配合中央流行疫情指揮中心政策。《Les 3G 三面情人》舉辦之演唱會,將延期至2020/07/25(六)19:30、07/26(日)14:30,於原場地台北國父紀念館大會堂舉辦,已購票的觀眾可保留原票券入場。感謝喜愛《Les 3G 三面情人》歌迷朋友們的支持與耐心等待。
延期對應場次:
109年4月11日(六)19點30分延至7月25日(六)19點30分
109年4月12日(日)14點30分延至7月26日(日)14點30分


Q:請問疫情若持續延續,還會如期舉辦嗎?
A:主辦單位將持續關注疫情情況,活動若有任何異動,我們一定會在第一時間與各界討論,盡快提出最新活動辦法,最晚將於6月份公告說明,請大家放心。


Q:請問延期的卡司還會更動嗎?
A:主辦單位已跟製作方確認演出人員維持不變,期待三位歌手在夏日與各位粉絲朋友相見。


Q:請問我可持原本購票票券入場嗎?
A:已購票的粉絲,可選擇保留原有票券,因場地不變,座位也不變,不需重新購買可持原票入場。


Q:請問我要更換觀看場次可持原票券入場嗎?
A:如欲更換場次的粉絲,請於4/10(五)申請換票,主辦單位將提供人工換票處理,請依照購買通路參考換票說明;亦可自行申請退票後於udn售票網或三大超商機台重新購票。


Q:我想保留票券,請問票券需要於原活動日前(4/11、4/12)先取出嗎?
A:
(1)紙本取票者:取票無期限限制,請於活動前取票持原票券入場即可,已取出票券的粉絲,敬請妥善保留原票券,若有票券問題,請聯繫客服專線02-7721-6958#2,(每日 9:00-18:00),將有專人為您服務處理。

(2) APP取票者:您無須做任何動作,系統會自動更新延期活動日,提醒您這並不會影響原票券使用。


Q:能否退還退票衍伸之其他費用(如取票手續費、郵寄費、匯費等)?
A:請於4/10(五)前提出退票申請,並提供相關足資證明之單據供檢核。經確認為退票程序中之衍生實際費用,主辦單位將退還全額票面金額與退票衍生實際費用,詳細退款說明請洽服務專線02-7721-6958#2,(每日 9:00-18:00)或客服信箱cs.tickets@udnfunlife.com,將有專人為您服務。


Q:申請退票為何一定要將票券寄回?
A:為了後續票券的稅務申報作業流程,故需要將票券寄回,還請欲退票之粉絲多加協助,若無法將票券寄回者恕無法受理退票。


Q:若過了4/10還可以申請退票嗎?
A:提醒您,因本活動受到疫情影響延期,故開放至4/10前受理全額退票(含實際郵寄費、取票手續費、實際交易產生之匯費)。若4/11後申請退票,將依照『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退、換票機制方案一:演出前10天內(不含演出當天)不可辦理退(換)票;退票手續費為票面金額10%。
※ 退票受理日以「送達」本公司日期為準(非以郵戳或寄件日期為準,請自行計算寄達時間,逾期送達恕不受理)。若逾期、缺件或申請書填寫不全,則無法受理。


Q:請問見面會活動有影響嗎?
A:活動內容形式和參加資格,主辦單位將另行公告說明,還請各位歌迷耐心等候,謝謝。


Q:有影響到目前的展演市場嗎?
A:目前同業取消演出的活動非常多,在防疫優先原則下,主辦單位與場館方將持續審慎討論及考量疫情情況,全力配合主管機關防疫政策。
聯合數位文創對於目前面臨的疫情,將有四大因應重點:1、加強防疫 2、不要恐慌  3、正常生活  4、準備未來。也希望政府可以正視疫情對於文創產業影響,陪伴文創產業渡過難關。