經典法文音樂劇《羅密歐與茱麗葉》

Q.節目及購票相關

我要如何購票?
►網路購票
爲避免現場購票踴躍，延誤您入場時間及心情，建議您多使用網路購票與手機（ APP ）購票。使用本服務前，請先加入 udn 售票網會員。結帳前請確認購票人（需為 udn 售票網會員）基本資料，並輸入購票人本人之信用卡號，產生訂單編號始完成交易。
►手機（ APP ）購票
使用本服務前，請先加入 udn 售票網會員。詳細購票流程，請參考 udn 售票網 APP 之「新手上路」。APP 下載方式：請進入 App Store 或 Google play 商店，輸入「 udn 售票網」搜尋下載。
※手機系統須為安卓4.4以上版本/iOS 10.0以上版本；且不適用於OPPO R11手機。
►超商購票：現金付款
目前提供「7- ELEVEN ibon」、「全家 FamiPort」、「萊爾富 Life-ET」購票服務。
身障購票
♦ 購買身障票或輪椅席，請先至udn售票網首頁>會員服務，完成線上認證後，方能在網路購票。如有任何問題，請洽 udn售票網客服中心(02)2649-1688 （每日09:00-18:00）
♦ 每位身心障礙人士含陪同者1名，可依票價之半價購買，限購最多2張票券，並需同時入場。
♦ 優惠使用說明：本優惠席次限購票本人憑證購買使用，限身心障礙手冊持有人，及必要陪伴者1人使用；不具身心障礙資格者依法不得使用，如有冒用身障身分使用或違法轉讓者，主辦單位得處票價 50 倍之違約金，並沒收該票券。
♦參考資料：《身心障礙者權益保障法》第59條規定，「身心障礙者進入收費之公營或公設民營風景區、康樂場所或文教設施，憑身心障礙證明應予免費；其為民營者，應予半價優待。身心障礙者經需求評估結果，認需人陪伴者，其必要陪伴者以一人為限，得享有前項之優待。」《身權法》已修正通過在101年起實施，將嚴格定義「必要陪伴者」，須確實要人陪伴，可行動自如的身障者不在優惠範圍內。
♦ 購票可享該票價半價優惠，若有陪同必要，以一名為限並享相同優惠，身心障礙者與其必要陪同者需一同出席。購票及入場時需出示有效期間內之身心障礙手冊與身心障礙者於民營康樂場所需要陪同之政府認證公文等相關證明文件，如資格不符者需補票方得入場。
我要如何取票?
♦ 聯合報系汐止總部
　　⇒聯合報系汐止總部，取票不需收取系統處理費。
　　⇒取票開放：完成訂購後三個工作天方可預約取票，取票前請先來電udn 售票網客服中心預約，客服電話：(02)7721-6958 #2
　　⇒取票地點：新北市汐止區大同路一段369號2樓，udn 售票網。
　　⇒取票時間：週一至週五 14:00~17:00(國定假日除外)。
　　⇒取票請攜帶購票會員本人身份證及訂單編號。
♦ 手機 ( App ) 取票
　　⇒udn 售票網提供 iOS(iOS10.0以上)及 Android(Android4.4以上)系統行動用戶專屬 App，進行行動購票及取票使用。App下載方式：請進入App Store或Google play商店，輸入「udn 售票網」搜尋下載。※不適用於OPPO廠牌部份型號手機。
　　⇒線上購票過程中如選擇手機 App 取票，用戶可於訂單完成後往本 App 中「我的票券」專區『已取票券』確認票券。
　　⇒建議您，前往觀賞表演前，請確認手機已攜帶且電量足夠，以免影響您的入場權益。
　　⇒入場前，請保持行動網路有效連線及 udn 售票網手機 APP 正常運作，入場時得以出示該活動之電子票券 QR code，由現場工作人員驗證無誤後即可入場。（請注意：入場驗證僅接受原版電子票券 QR code，照片截圖或列印等方式皆不受理）。
　　⇒使用手機 App 購/取票，不額外收取系統服務費。手機 App 相關退票辦法，請參考「常見問題」。
♦ 超商取票
　　⇒udn售票網提供「7- ELEVEN ibon」、「全家 Fami-Port」、「萊爾富Life-ET」取票服務，歡迎多加利用。
　　⇒網路購票選擇「超商取票」，購票完成後即可前往超商機台取票。每筆訂單須收取系統處理費NT$30元。
　　⇒前往取票時，請於超商機台輸入『身分證字號』及『8碼取票號碼』，先取得「取票憑證」後，並於10分鐘之內至櫃檯領取票券。
　　⇒建議您訂購完成後儘早前往超商取票。逾期未取票者視同售出，恕不接受退換票或退費。
♦ 國內郵寄
　⇒請務必填妥會員真實姓名、聯絡資料、寄送地址，並確認白天有人收掛號信件，以利票券順利寄達。
　⇒每筆訂單需收取 NT$50元系統處理費，請確認您所要購買的節目皆選購完畢後，再執行結帳，以免重複收取費用。訂購完成後若取消訂單或退換票，恕無法退回NT$50元系統處理費，敬請見諒。
　⇒外島地區、海外地區(台灣以外地區)不提供寄送服務，填寫海外地址者，本公司保留接單與否之權利。
　⇒若您需郵寄不同地點，請分次結帳，並分別填入您要寄送的地址。
　⇒開演前10日不開放國內郵寄取票方式。

Q.其他資訊

有沒有年齡限制，小朋友也可以觀賞嗎?
♦ 本演出非親子節目，家長請自行斟酌孩童的觀賞年齡，若堅持兒童入場，家長及兒童請遵守依般購票規則及觀賞禮儀，一人一票，憑票入場。
全部演出時間預計多久？什麼時候可以入場？中場有沒有休息？
♦ 演出約140分鐘，含中場休息20分鐘。
♦ 台北流行音樂中心演出前60分鐘開放進入大廳，演出前30分鐘可進入觀眾席。
♦ 高雄衛武營國家歌劇院、臺中國家歌劇院大劇院演出前40分鐘開放進入大廳，演出前30分鐘可進入觀眾席。
如果遲到了還可以入場嗎?
♦ 為維護演出者及場內觀眾權益，遲到或中途離席觀眾，因以不影響其他觀眾觀賞品質為原則，由工作人員於適當時間引導民眾入場。演出未結束前需離場之觀眾，為不影響其他觀眾觀賞品質，也請遵守工作人員指示離場。
♦ 臺中國家歌劇院：節目開演後，遲到觀眾皆由場館服務人員引導至五樓包廂或是前廳觀看轉播電視至中場休息，五樓包廂為部分視野遮蔽區，為維持良好的觀賞體驗，建議♦ 提早抵達演出現場。
場內可以拍照、錄影或飲食嗎?
♦ 演出中嚴禁錄音、錄影及拍照，開演後手機請關機或轉成靜音模式。
♦ 觀眾席內禁止飲食。
♦ 請勿隨手亂丟垃圾、吸煙、嚼檳榔、口香糖、大聲喧嘩及隨意走動。
♦ 禁止攜帶雷射筆、煙火、違禁品或任何危險物品。
演出卡司可以提前得知嗎？
♦ 主辦當位將陸續公告演出卡司。
♦ 當日演出人員將於演出當天公告。
台北流行音樂中心一樓平面觀眾席是否有台階設計？
♦ 本次台北場演出一樓「平面觀眾席」將有一排一階之台階設計。

Q.退票問題

為何一定要將票券寄回？
票券等同有價證券，您持有的原票券仍具效力，故需請您將票券寄回，還請欲退票消費者多加協助。
我買了很多張票，可以只退部分票券嗎？
♦ 若您為購買套票組合（雙人套票、四人套票）觀眾，因購票時享特殊優惠，需整套退回；其他一般票券訂單則可分別退票或保留。
♦ 若您購買多張票券（不含套票），欲退其中幾張，請您於退票申請書上標明欲退張數，以及欲退票券的完整訂單編號。如您同筆訂單購買兩張票券，該訂單編號為UD2101270000001，各票券完整訂單編號則為UD2101270000001-1、UD2101270000001-2。請您填寫希望退票的票券對應編號。
若票券透過APP轉送分享，如何辦理退票？
請受贈者轉送給原購票者，由原購票者辦理退票。
沒有注意到郵寄期限，超過期限還可以進行退票嗎？
請洽服務專線(02)2649-1688，(每日 9:00-18:00，例假日中午休息時間為12:00~13:00) 或客服信箱cs.tickets@udnfunlife.com，將有專人為您服務。
我的票是朋友買的，我可以自己申請退票嗎？
由於款項只能退回給原購票人，還請將票券交還原購票人，由原購票人申請退票。

Q.注意事項

本演出非親子節目，家長請自行斟酌孩童的觀賞年齡，若堅持兒童入場，家長及兒童請遵守一般購票規則及觀賞禮儀，一人一票，憑票入場。
演出時間預計140分鐘，包含中場休息20分鐘。
台北場演出前60分鐘開放進入大廳，演出前30分鐘可進入觀眾席；高雄場、臺中場演出前40分鐘開放進入大廳，演出前30分鐘可進入觀眾席。
一人一票憑票券入場，票券視同有價證券，請務必妥善保存。如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發或退換票券。
購買身心障礙輪椅席票券，入場時需出示相關證明文件，若未攜帶、資格不符、非本人者、證件過期造假、缺漏或無法辨識等不符合規定情況者，恕無法憑原票入場。
各項購票優惠不得合併使用。
退換票需酌收10%退票處理費，演出前十日停止接受退票，退換票請洽原購票單位。
各式套票恕不接受「單張」退換票，退換票請攜帶完整票券及原購票相關資料，至原購票單位辦理。
本活動無提供履約保障或付款保障措施。活動若因故延期或取消，主辦單位恕不負責票面金額以外之相關補償。本活動提供具體退費機制，請參考：https://reurl.cc/QY3QyM
部分座位可能會有視野遮蔽狀況，請確認位子後再行購買。
高雄衛武營國家歌劇院：購買高雄衛武營場地三樓第一排易受欄杆遮擋，需坐直觀賞，購買前請斟酌購買。
高雄衛武營國家歌劇院：演出期間人潮及車潮眾多、場館停車位有限，請開車的觀眾提早抵達或者轉搭大眾運輸工具前往，以免因交通壅塞延誤行程。若錯過節目開演進場時間，工作人員將依照現場狀況開放入場。
台北流行音樂中心：1樓座位區為主辦單位自行搭設之座位，非館方固定座位，並採一排一階方式放置座椅。
台北流行音樂中心：2樓後方座位及無障礙席為視線不良區，主舞台上方有部分遮蔽情形購票前請斟酌。
台北流行音樂中心：演出期間人潮及車潮眾多、場館停車位有限，請開車的觀眾提早抵達或者轉搭大眾運輸工具前往，以免因交通壅塞延誤行程。若錯過節目開演進場時間，工作人員將依照現場狀況開放入場。
臺中國家歌劇院：節目開演後，遲到觀眾皆由場館服務人員引導至五樓包廂或是前廳觀看轉播電視至中場休息，五樓包廂為部分視野遮蔽區，為維持良好觀賞體驗，建議提早抵達演出現場。
請於購票前確認購票細節，並呼籲不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損，主辦單位保留認定票券合法性之權利。
大宗團體及企業購票請洽(02) 2649-1689（周一~周五 10:00~18:00）。
遲到或中途離席觀眾，工作人員將於適當時間引導入場。
請服裝整齊，禁止穿著背心、拖鞋、木屐入場。
演出中嚴禁錄音、錄影及拍照，開演後手機請轉成靜音模式。
場內禁止飲食、吸煙、嚼檳榔、口香糖、大聲喧嘩及隨意走動；請勿隨手亂丟垃圾。
禁止攜帶雷射筆、煙火、空拍機及違禁品或任何危險物品。
觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定，若有任何干擾演出及妨礙現場安全之行為，主辦單位有權請其離場，並不負責任何退票及賠償責任。
演出當日卡司將依照現場公告為主。
主辦單位保留節目內容更動權。