Ｑ：什麼時候可以入場？
• 根據您購買的場次，請提早15分鐘進場，例如，10:30場次，請於10:15至10:29之間進場報到。

Ｑ：如果遲到了還可以入場嗎？
• 因各場次人數有限，為保障其他觀眾權益，逾時票券之入場資格即刻失效，恕無法報到入場，亦無法進行換票，例如10:30場次，若在10:30仍未報到，則無法再入場，亦無法提供換場服務，請依規定辦理退票。

Ｑ：VR內容有中文嗎？
• VR內容包括中文、英文與法文，歡迎自由選擇您想要的語言。

Ｑ：有沒有年齡限制，小朋友也可以觀賞嗎？
• 7歲（含）以下孩童謝絕入場。8至12歲孩童，請謹慎評估狀況，且須由家長、老師或成年人購票陪同入場。

Ｑ：場內可以拍照、錄影或飲食嗎？
• 場內禁止攜帶寵物、雨傘、自拍棒、飲料、食物及任何危險物品入內；如因攜帶物品導致展場設備及現場物品損壞，需照價賠償；體驗區恕不開放攝影或照相。

Ｑ：建議穿著什麼服裝？
• 體驗活動須穿戴VR體驗設備進行走動，建議穿著簡便衣物，報到時請依照現場工作人員引導，將私人物品及個人隨身背包（袋）存放於置物櫃，現場僅供置物服務，不負任何保管責任。建議可事前配戴隱形眼鏡。為維護展場感應特殊用紙，請避免穿著高跟鞋。

Ｑ：VR體驗會不會造成什麼身體負擔？
• 本次活動須穿戴VR設備，進行45分鐘行走體驗，頭顯設備重量0.7公斤，背包電腦重量5公斤，建議謹慎評估身體情況。體驗過程中，少數人可能會發生暈眩或身體不適情況，若有任何徵狀請立即通知現場工作人員，依照指示至一旁休憩。為維護您的安全，6個月以上孕婦建議使用現場輪椅。

Ｑ：是否開放輪椅入場
• 可以進場。

Ｑ：參加體驗還需要注意什麼？
• 為維護體驗品質，體驗期間請低聲交談。場內嚴禁大聲喧嘩。

Ｑ： 全程體驗大約多久？
• 約一個小時，包含報到、登入與角色設定、穿戴裝備，及45分鐘的VR探險之旅。

Ｑ：是否可以退換票？
• 依文化部頒布之「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，消費者得於展覽結束前申請退票，企業經營者得酌收10%手續費；退票請於原購票通路辦理。

Ｑ：是否可以更換場次？
• 依文化部於頒布之「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，企業經營者得訂定相關入場規範；因本體驗活動各場次人數有限，為保障其他觀眾權益，若需更換場次，請依退票辦法申請退票後重新購票。

Ｑ：可否單人或多人入場體驗？
• 本活動歡迎單人或多人組隊體驗。每組人數最多6名可同時入場，若有超過6人隊伍請洽團購專線。

Ｑ：若購買票種、場次不符規定，應如何處理？
• 購買學生優惠票、身障愛心票之觀眾，請於報到時出示有效證件驗證。若不符合購票資格，請依退票辦法申請退票後重新購票；
  為維護現場秩序，恕不提供非購買場次提前或延後入場，若您的場次已逾期，請依規定辦理退票。