｜感恩回饋｜票務辦法｜

《歌舞冰上》演出聲明

感謝各位觀眾對《歌舞冰上 Art on Ice》一路以來的支持與耐心等候，即使多次延期，仍有數千位觀眾不離不棄；然而為避免觀眾長時間等待，聯合數位文創宣布即日起依照購票順序進行退票，將全額退還觀眾購買的票券金額。

自2020年因Covid-19疫情而宣布演出延期至今，聯合數位文創持續與《歌舞冰上Art on Ice》製作團隊協調各種演出可能，從不放棄任何希望；然而受疫情影響，本節目一直無法順利成行。因此聯合數位文創將於2024年4月22日（一）開始，進行退款作業，最遲將於2024年6月中旬完成。若您是信用卡購票觀眾，毋需進行任何動作，款項將主動退還於原刷卡帳戶；若您是超商現金購票觀眾，請下載「現金購票退款申請書」，並填妥申請書，並將「1.票券、2.申請書、3.存摺封面」，拍照寄回cs.tickets@udnfunlife.com。

聯合數位文創與《歌舞冰上Art on Ice》所有幕前幕後團隊衷心地感謝一路以來持續支持的廣大朋友們，再次感謝各位的體諒與耐心等候，聯合數位文創仍將持續推出各項高品質展演活動，預計亦將於未來安排頂尖的花式滑冰演出。

為感謝各位觀眾的長期支持，聯合數位文創將提供以下回饋方案，以表達我們的遺憾及歉意，如有未盡之處，尚祈見諒。

 感恩回饋

為感謝過去以來保留《歌舞冰上 Art on Ice》票券的朋友，聯合數位文創將額外回饋您udn售票網200元折扣碼，以表達我們的遺憾及歉意，折扣碼可於udn售票網中的部分節目使用。折扣碼將會於2024年6月中旬發送，相關辦法將於後續公告。

相關問題請洽客服專線(02)2649-1688（每週一至週日09：00至18：00）或來信至客服信箱：cs.tickets@udnfunlife.com，將由客服專人陸續為您解答或提供相關協助。

 票務辦法

► 信用卡購票

• 即日起將陸續依照購票順序，於30個工作天內將票款全額刷退至訂購人原刷卡之信用卡，恕無法以現金退還票款。實際完成退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，建議您可向銀行端查詢退款進度。
• 無論是否已取票，系統將直接取消訂單，訂購人無須填寫退票申請單，亦無須寄回票券。
• 退票之退款金額為購買《歌舞冰上 Art on Ice》演出之實付金額。
• 為加快所有退票處理作業，本節目退票恕不提供至udn售票網、聯合數位文創辦公室進行現場辦理退票，敬請見諒。

► 現金購票

• 現金購票（即超商機台購票）之觀眾，請下載並填寫「現金購票退款申請書」（現金購票退票申請書）。
• 填寫完畢後將(1) 票券 (2) 現金購票退款申請單 (3) 存摺影本掃描或拍照，以Email寄至：cs.tickets@udnfunlife.com或傳真至：02-86433567辦理。
• 主辦單位將於收到以上必備文件後，確認填寫資訊無誤後，進行取消訂單作業，系統將於寄達日30個工作天內確認受理申請，後續退款作業將依序辦理，全額票面金額之票款將全額匯款退至訂購人提供之銀行帳戶中。實際完成退款時間，客服中心亦會於退款日寄發通知信件予觀眾提醒確認入帳時間。
• 退票之退款金額為購買《歌舞冰上 Art on Ice》演出之實付金額。
• 現金訂購之票券因無訂購人資料，若票券遺失，恕無法辦理退票。
• 為加快所有退票處理作業，本節目退票恕不提供至udn售票網、聯合數位文創辦公室進行現場辦理退票，敬請見諒。

► 貴賓券

• 貴賓券即刻失效、恕不接受退票，並請勿以任何形式轉賣。
• 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。
• 如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。

► 大宗購票

• 有關退票事宜將有專人主動與您聯繫。
• 若有退票及相關需求請電洽：(02) 2649-1689分機1（服務時間：周一至周五09:00~17:00）或Email至「聯合數位文創票務中心」客服信箱：wholetix@udnfunlife.com，將由專人為您服務處理。