表演名稱
(活動延期) 《Art on Ice 歌舞冰上》

演出時間
2020.04.10 ~ 2020.04.12
表演地點
台北小巨蛋
主辦單位
聯合數位文創
服務專線
(02)7721-6958#2 (每日09:00-18:00)


世界頂尖娛樂秀《Art on Ice 歌舞冰上》


節目延期公告






各位關心「歌舞冰上 Art on Ice」的觀眾們:

由於新冠肺炎在全世界的疫情持續燃燒,國內的防疫工作日益艱困,且日前發生澳洲音樂家來台演出後確診的案例,引發各界對於表演藝術活動在防疫工作的關注;根據中央流行疫情指揮中心於34日發布的《COVID-19(武漢肺炎)因應指引:公眾集會》指出,大型集會因「人潮擁擠,長時間且近距離接觸,具有高度傳播風險,一旦出現疑似個案或群聚事件,將提高防疫難度」,因此「歌舞冰上 Art on Ice」的主辦單位、製作團隊與經紀人等密集洽商與討論後,在此非常時刻,決定將今年4月10日至12日於台北小巨蛋演出的「歌舞冰上 Art on Ice」延期舉辦,以降低任何疫情擴大的風險。

「歌舞冰上 Art on Ice」的國外演出與製作團隊共計超過60人,來自12個國家,包括義大利、法國、德國、西班牙、瑞士、奧地利、英國等,已陸續被疾管署提升旅遊警示。雖然歷經好幾個月的計畫與密集排練,所有團隊成員皆已準備完全,即將動身前往台灣,仍決定在最後時刻忍痛暫停行程,以期能在更安全無虞的時候,帶來最高水準的演出給台灣觀眾。

「歌舞冰上 Art on Ice」的所有團隊感謝眾多觀眾的熱情支持,主辦單位聯合數位文創已啟動與製作團隊、演出人員、場地等各單位討論延期的協調工作,將以最大努力盡速公告新的演出日期與內容。

主辦單位聯合數位文創最遲將於2020年8月31日(星期一)公告延演訊息,若您有意願參與未來的演出,麻煩請妥善保留手上票券,屆時亦將同步公告換場方案;若您的票券遺失,麻煩請您即刻與我們聯繫;若新的演出日期您無法參與,也將提供全額的退票方案。

若您希望先申請退票,我們將全額退還票款與其他手續費(包含實際郵寄費、取票手續費、實際交易產生之匯費),詳細退票處理辦法請參閱udn瘋活動官網或udn售票網。



聯合數位文創




Dear Friends,

Because the outbreak of the coronavirus worldwide, the epidemic control in Taiwan is facing great challenge especially after the case of an Australian musician who was diagnosed after his concert tour in Taiwan, which had widely caught public’s concern about the risks of the preforming arts events. According to the Guideline for Mass Gathering Events issued by Taiwan’s Centers for Disease Control, the risk of spreading contagious diseases at these events are high because of the close contact between condensed crowds within a long period of time. It also indicates the difficulty of the epidemic control if any group infection happens at such events. Therefore, after the negotiation and discussion, the production team of Art on Ice, the local promoter and the agent, in order to reduce the risk of the transition of the coronavirus, regret to announce that the performances of Art on Ice at Taipei Arena of Taiwan on April 10, 11 and 12, 2020 has to be postponed.

Given these unfortunate circumstances and although all members of the Art on Ice team are ready to travel to Taiwan after intensive preparation and rehearsals in the past months, we are forced to decide to cease the trip at the last minute. We plan to return for the highest quality of performance to the Taiwanese audiences at a better and safer time in the future.

Art on Ice would like to express its gratitude to the enormous supports from the fans. The local promoter, udnFunLife, has been discussing issues of the postponement with the production team, performers, and the venue, and will try its best to announce the new dates and contents of the show as soon as possible.

The announcement of postponement will be made no later than August 31, 2020. For the ticket holders who would like to return to the rescheduled performances, please keep the tickets until the postponement is announced. If your ticket is missing, please contact us immediately. If you are not able or don’t want to attend the reschedule performances after the announcement, we will refund the tickets.

However, if you wish to refund the tickets right now, we will process it and return the full amount including mailing, process and transaction fees upon your request. For more details, please refer to the official website and Facebook fanpage of udnFunlife.




Art on Ice




【延期相關辦法說明】

一、保留票券

因目前仍與「歌舞冰上 Art on Ice」製作團隊、演出人員、場地等多方單位討論,最遲將於公告延演時間與內容(若協調順利,亦不排除提前公告),屆時您可以選擇換場或全額退票。


二、退票

若您不願意等待新的演出時間,您現在即可辦理退票,主辦單位將採用人工處理退費;請勿自行使用系統退票,若直接使用系統退票則會另收取10%票面手續費,且無法退還

1.退款金額

您可以申請退還購買「歌舞冰上 Art on Ice」之票款、退票作業相關之郵資、銀行匯費等,將退回至您指定之信用卡或銀行帳戶。

因本次演出調整為疫情影響之不可抗力因素,恕無法退還其他間接費用,如交通費、住宿費等。

2. 退票辦法

a) udn售票網購票

i.已取實體票觀眾

請備妥以下文件: 1.票券(套票需成套退回);2.請填寫信用卡購票退款申請單 3.郵資證明;4.存摺影本

請將上述文件以郵寄掛號方式寄至:
221012
新北市汐止區大同路一段3692樓,「udn售票網客服中心」收

ii. 取票觀眾

請備妥以下文件:1.請填寫信用卡購票退款申請單

請以Email回覆提供上述文件,並設定信件標題:【歌舞冰上 Art on Ice退票資料:XXX(訂購人姓名)】
電子信箱:cs.tickets@udnfunlife.com

主辦單位將採用人工處理退費;請勿自行使用系統退票,若直接使用系統退票則會另收取10%票面手續費,且無法退還。

iii. 未取票觀眾

請備妥以下文件:1.請填寫信用卡購票退款申請單

請以Email回覆提供上述文件,並設定信件標題:【歌舞冰上 Art on Ice退票資料:XXX(訂購人姓名)】
電子信箱:cs.tickets@udnfunlife.com

iv. 退票時程

即日起可辦理。

系統將於收到文件並確認無誤後,將於1014個工作天將申請退款金額刷退至訂購人原刷卡之信用卡,恕無法以現金退還票款。實際完成退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準,建議您可向銀行端查詢退款進度。

以上信用卡購票觀眾恕無法申請以現金退還票款。

b) 於超商現金購票

i. 文件與郵寄

請備妥以下文件:1.票券(套票需成套退回);2.請填寫現金購票退款申請單;3.存摺影本;4.郵資證明

請將上述文件以郵寄掛號方式寄至:
221012
新北市汐止區大同路一段3692樓,「udn售票網客服中心」收

ii. 退票時程

即日起可辦理。

系統將於收到文件並確認無誤後,將於1014個工作天將申請退款金額匯款至您指定之匯款帳戶。

c) 於票務中心購買的大宗票券

i. 信用卡購買觀眾

請備妥以下文件:1.請填寫大宗購票退款切結書

請以Email回覆提供上述文件,並設定信件標題:【票務中心- Art on Ice歌舞冰上退票資料_(訂購人姓名)_】,電子信箱:wholetix@udnfunlife.com

ii. 匯款購票觀眾

請備妥以下文件:1.請填寫大宗購票退款切結書;2.存摺掃描或影本;

請以Email回覆提供上述文件,並設定信件標題:【票務中心- Art on Ice歌舞冰上退票資料_(訂購人姓名)_電子信箱:wholetix@udnfunlife.com

iii. 退票時程

即日起可辦理。

退款作業將於收到上述指定文件後的一個月內,將申請退款金額匯退至您指定之信用卡或匯款帳戶。

信用卡實際退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準,建議您可向銀行端查詢退款進度。

3. 其他注意事項

a)非透過官方正式授權售票管道購票,恕無法辦理退款。

b)為加快所有退票處理作業,本節目退票恕不提供至udn售票網、聯合數位文創辦公室進行現場辦理退票。

c)如有任何爭議,主辦單位保留最終決定權

d)如有其他退票相關問題,一般購票客服諮詢(02-7721-6958分機2,每日09:00-18:00),大宗購票客服諮詢 (02-7721-6955 分機1,每日10:00 ~ 17:00)

e)如有未盡之處,尚祈見諒。



退票辦法說明